Nell'era digitale, si potrebbe pensare che avere un sito web sia l'ingrediente essenziale per il successo di qualsiasi attività, inclusi gli studi medici. Tuttavia esistono diverse strategie di marketing che è possibile adottare anche senza un sito web e che possono giocare un ruolo decisivo sulla presenza online dello studio.
Tra le più rilevanti possiamo citare:
E’ possibile individuare diverse motivazioni per cui lo sviluppo di un sito web venga considerato un investimento meno prioritario:
Ogni sito web porta con sé una serie di costi come ad esempio la progettazione, lo sviluppo, la manutenzione e l'aggiornamento del sito stesso. Questo include anche i costi di hosting, registrazione del dominio e l'acquisto di eventuali certificati SSL per la sicurezza. Evitare questi costi può consentire allo studio medico di concentrare le risorse finanziarie su altre priorità, come ad esempio assumere personale qualificato per aumentare l’efficienza dello studio o investire in nuove tecnologie per migliorare la qualità delle cure.
La privacy dei pazienti e la sicurezza dei dati sono di fondamentale importanza nel settore sanitario. Uno studio medico potrebbe decidere di non sviluppare un sito web per evitare di dover gestire i potenziali rischi associati alla conservazione e alla trasmissione dei dati dei pazienti. Inoltre, garantire la conformità alle leggi sulla privacy, come il GDPR, può essere impegnativo e costoso. Evitare di creare un sito web e affidarsi esclusivamente ad una piattaforma in cloud per la gestione e il marketing dello studio, potrebbe ridurre la necessità di implementare misure di sicurezza aggiuntive e minimizzare il rischio di violazioni dei dati.
Invece di creare un sito web proprio, uno studio medico potrebbe decidere di utilizzare piattaforme esterne per interagire con i pazienti e promuovere i propri servizi. Alcune di queste includono:
Comunicazione diretta con i pazienti
Alcuni studi medici potrebbero preferire metodi di comunicazione più tradizionali per interagire direttamente con i pazienti e rispondere alle loro domande e preoccupazioni. Ecco alcuni esempi:
La clientela a cui uno studio medico si rivolge, il cosiddetto pubblico target, è un aspetto che bisogna prendere in considerazione quando si prendono decisioni di tipo strategico: se lo studio medico si focalizza prevalentemente su una comunità locale e dispone già di una solida clientela fidelizzata, la creazione di un sito web potrebbe risultare meno utile. In questo caso, il passaparola e la reputazione nella comunità possono essere sufficienti per attirare nuovi pazienti.
Senza un sito web da monitorare, lo studio può concentrarsi sulle recensioni dei pazienti e sui social media, dove è più probabile che i pazienti condividano le loro esperienze. Questo può aiutare a identificare e affrontare rapidamente eventuali problemi o preoccupazioni e a costruire una solida reputazione nella comunità locale.
Come sfruttare Google e le recensioni senza un sito web
Sebbene un sito web possa essere uno strumento efficace di marketing e promozione, vi sono diverse strategie alternative che potrebbero essere più adatte alle esigenze specifiche di uno studio medico.
Gli studi possono creare collaborazioni con altre imprese e organizzazioni locali per promuovere i loro servizi. Ad esempio, potrebbero collaborare con scuole, asili o club sportivi locali per offrire controlli dentali gratuiti o sconti ai loro membri. Partecipare a eventi locali o sponsorizzare squadre sportive e organizzazioni è un altro esempio di come sia possibile aumentare la visibilità e attirare nuovi pazienti. Gli studi possono offrire dimostrazioni di igiene orale, consulenze gratuite o distribuire materiale informativo durante gli eventi per educare il pubblico sull'importanza della salute dentale.
Quando parliamo di marketing offline intendiamo tutte quelle attività che, facendo leva su canali di comunicazione tradizionali, riescono a promuovere i servizi dello studio raggiungendo uno specifico pubblico. Alcuni esempi di attività tipiche del marketing tradizionale possono includere l'invio di volantini o cartoline ai residenti locali, annunci sui giornali, pubblicità tramite radio e televisione ecc. Sebbene queste strategie possano essere più costose rispetto al marketing online, possono raggiungere un pubblico locale e specifico.
Creare una presenza online attraverso piattaforme come Linkedin, Facebook o Instagram può aiutare a raggiungere un pubblico più ampio e allo stesso tempo mostrare il lato umano dello studio. I social media possono essere utilizzati per condividere informazioni utili, educare il pubblico su temi riguardanti la salute, condividere testimonianze di pazienti soddisfatti o promuovere offerte speciali.
Piattaforme pubblicitarie online, come Google Ads o Facebook Ads, rappresentano un ulteriore strumento per creare campagne marketing mirate e raggiungere nuovi pazienti in una specifica area geografica.
Gli studi dentistici possono raccogliere indirizzi e-mail dai pazienti e inviare newsletter periodiche con informazioni pertinenti e promozioni. Questo canale risulta particolarmente efficace quando lo studio si affida a sistemi di automazione come ad esempio la gestione delle prenotazioni, l’invio di documenti ai pazienti, la gestione dei promemoria degli appuntamenti o dei richiami.
Aumenta la visibilità dello studio senza la necessità di un sito web