Argomento: Editoriale

I pazienti moderni sono sempre più informati, esigenti e connessi. Sono abituati a un'esperienza personalizzata e di alta qualità in ogni aspetto della loro vita e si aspettano lo stesso livello di servizio nel settore della salute orale. L'importanza di un marketing “evoluto” ( in grado di sviluppare, comunicare e diffondere informazioni rilevanti per la salute), risiede nella capacità di comprendere e soddisfare le esigenze di questi pazienti: oltre alle competenze cliniche, i pazienti cercano una comunicazione trasparente, soluzioni personalizzate e professionisti in grado di creare un legame emotivo.

L'adozione di un approccio strategico alla misurazione e all'analisi degli indicatori chiave di prestazione (Key Performance Indicators - KPI) è di vitale importanza per una gestione efficace degli studi medici-dentistici: tali indicatori non solo aiutano a monitorare la salute finanziaria dello studio e a fornire  dati preziosi per ottimizzare le operazioni, ma riflettono anche la volontà di adattarsi dinamicamente alle esigenze del mercato e dei pazienti.

I nuovi modelli di erogazione delle cure che integrano servizi fisici e virtuali stanno portando significativi vantaggi nel settore sanitario, non solo per i pazienti ma anche per i professionisti e i leader del settore. L'incessante progresso tecnologico, infatti, sta delineando nuovi orizzonti per il settore medico, rendendo essenziale per le strutture sanitarie l'adozione di soluzioni all'avanguardia.