• Valore economico del trattamento
• Lo stadio del percorso di cura
• Come valutare la probabilità di conversione di un paziente

Non tutti i pazienti hanno lo stesso valore per uno studio medico. Alcuni pazienti hanno piani di cura più complessi, trattamenti più estesi o necessitano di una continuità assistenziale maggiore. La segmentazione intelligente, ovvero la suddivisione dei pazienti in gruppi basati su criteri specifici, permette di dedicare loro le giuste attenzioni per massimizzare il valore delle cure e garantire un miglior risultato per la salute.

1. Promemoria automatici: risparmio di tempo e maggiore efficienza
2. Esempio di calcolo del tempo risparmiato
3. Le tempistiche ideali per i richiami preventivi

La gestione dei richiami dei pazienti è una delle attività più delicate e strategiche per ogni studio medico: assicurarsi che i pazienti tornino per le visite periodiche è fondamentale non solo per la loro salute, ma anche per la sostenibilità dello studio. Tuttavia, gestire questi richiami manualmente richiede tempo e risorse che potrebbero essere dedicate ad attività più produttive e di maggior valore aggiunto, come ad esempio lo sviluppo di strategie di crescita per lo studio. Qui entra in gioco la gestione efficiente dei recall tramite promemoria automatici personalizzati. 

• Le integrazioni di WhatsApp sono ancora acerbe
• L'ostacolo dell'account Meta verificato
  
• I costi di WhatsApp: un fattore da non sottovalutare
• L'efficienza degli SMS: un canale di comunicazione affidabile
• Problemi di privacy
• Quando gli SMS sono la scelta migliore
• Quando usare WhatsApp

Negli ultimi anni, l'evoluzione delle tecnologie di messaggistica ha portato ad un aumento esponenziale delle opzioni disponibili per la comunicazione tra studi medici e pazienti. I due canali più discussi sono WhatsApp e gli SMS. La scelta dipende in larga misura dalle esigenze specifiche dello studio medico e dai tipi di comunicazione che si desidera instaurare con i pazienti. Gli SMS si confermano come il canale più affidabile, sicuro e professionale per inviare conferme, promemoria e altre comunicazioni critiche, mentre WhatsApp può essere utilizzato efficacemente per comunicazioni più interattive o per la condivisione di documenti e contenuti multimediali. La chiave è quindi non vedere questi due canali come concorrenti, ma come complementari, ognuno con i suoi punti di forza specifici. 

• Le fonti principali
• Far sentire speciali i pazienti
  
• Anticipare le esigenze per non inseguire i pazienti
• Come misurare la retention

La retention dei pazienti è la capacità di uno studio medico di mantenere i pazienti nel tempo e una delle leve più potenti per migliorarla è l'uso intelligente dei dati. Ma come si possono utilizzare i dati in modo efficace per garantire che i pazienti continuino a scegliere lo stesso studio medico per le loro cure?

1. WhatsApp nel contesto medico
2. Conoscere il paziente: uso appropriato della personalizzazione su WhatsApp
3. Come utilizzare WhatsApp per inviare promemoria efficaci
4. Integrazione con il gestionale dello studio
5. Le chiamate video: quando e come usarle efficacemente nello studio medico
6. Le regole da seguire per sfruttare al massimo le potenzialità di WhatsApp
   

La vastità e la rapidità con cui le informazioni mediche vengono prodotte e condivise ha fatto sì che sia fondamentale per gli studi medici integrare risorse digitali nei loro servizi. Video, articoli, applicazioni e altri materiali online possono non solo migliorare la comprensione del paziente sulla propria salute, ma possono anche rafforzare il rapporto medico-paziente.

WhatsApp, lanciato nel 2009 come un'alternativa semplice agli SMS, è diventato oggi uno degli strumenti di comunicazione più popolari al mondo con oltre due miliardi di utenti e la sua applicazione nel mondo dell’Healthcare è una possibilità da prendere in seria considerazione.  

1. L'importanza di una piattaforma gestionale
2. I workflow di AlfaDocs

Nell'attuale panorama sanitario, dirigere uno studio medico è un compito che presenta molteplici sfide poiché la tecnologia è in costante evoluzione e la pressione per rimanere competitivi e aggiornati è sempre più alta. L'uso di una piattaforma gestionale può rappresentare il punto di svolta tra un'agenda costantemente piena e periodi di inattività. È quindi diventato indispensabile abbracciare l'innovazione tecnologica per ottimizzare i processi interni, migliorare l'efficienza e garantire un servizio di alta qualità ai pazienti. 

Lo studio dentistico moderno ricorre sempre più spesso all'aiuto della tecnologia per rendere più efficiente e, perché no, anche divertente il lavoro del suo personale.
Il paziente moderno d'altro canto è immerso in un ambiente sempre più orientato al servizio e la digitalizzazione ha una presa molto salda sulla nostra Società.

Lo studio odontoiatrico moderno necessita di una vasta gamma di sistemi informatici, che diventano però obsoleti col passare del tempo. Quanto è vantaggioso passare a un software gestionale cloud per la gestione integrata dello studio?
L'esperienza del Dott. Zolk è un esempio concreto di come e quanto le principali attività di segreteria possano beneficiare dell'adozione di un software gestionale con un sistema di prenotazione online.

I vantaggi degli appuntamenti online sono evidenti e hanno dimostrato la loro efficacia. Dotarsene è un passo essenziale per gli studi medici che desiderano essere orientati al servizio, acquisire nuovi pazienti e fidelizzarli.

Il seguente Case Study è stato sviluppato in collaborazione con lo studio odontoiatrico del Dr. Wolfram Zolk, dal 1987 attivo come odontoiatra olistico in Germania, Italia e Svizzera, che ha confrontato i principali indicatori numerici delle attività svolte dalla segreteria dello studio durante una settimana tipo, prima e dopo l'adozione del software gestionale AlfaDocs con sistema di Prenotazione Online integrato.

La segreteria degli studi dentistici ha un‘importante funzione di organizzazione, controllo e amministrazione. Ecco i 3 errori da evitare per la segreteria dello studio dentistico per rendere il lavoro più efficiente

Errore 1 - Gestire in modo non sistematico gli appuntamenti

All’interno di uno studio medico e odontoiatrico gli appuntamenti sono la vera e propria forza motrice di ogni attività. Allo stesso modo, se mancati, possono generare diversi effetti negativi nello studio, soprattutto dal punto di vista economico.