Un'assistenza sanitaria più umana e digitale: l'integrazione di AlfaDocs e Cup Solidale

• L'impatto delle innovazioni digitali sull'esperienza del paziente
• Cup Solidale: un modello etico per l'assistenza sanitaria accessibile
  

La necessità di digitalizzazione nel settore sanitario non è solo una questione di modernizzazione delle infrastrutture, ma anche di risposta alle crescenti aspettative dei pazienti. In un'era in cui la maggior parte delle informazioni è a portata di click, i pazienti si aspettano un accesso altrettanto rapido e semplice ai servizi sanitari. È qui che entra in gioco la digitalizzazione, facilitando la scoperta online delle strutture sanitarie e migliorando l'accessibilità delle prestazioni mediche.

L'impatto delle innovazioni digitali sull'esperienza del paziente

La gestione ottimizzata degli appuntamenti rappresenta una delle maggiori sfide per le cliniche e gli specialisti: massimizzare l'efficienza delle agende, ridurre il numero di appuntamenti non onorati e ottimizzare l'accoglienza dei nuovi pazienti sono aspetti cruciali per migliorare l'esperienza del paziente e la qualità del servizio. 

Oltre alla digitalizzazione e all'ottimizzazione dei processi interni, un aspetto cruciale è rappresentato dall'adozione di un modello di sanità di primo accesso che dovrebbe garantire prestazioni di alta qualità a tariffe accessibili, affrontando in maniera proattiva il problema delle disuguaglianze sociali in ambito sanitario. In un futuro in cui tali disuguaglianze potrebbero accentuarsi, è essenziale che le strutture sanitarie si impegnino a offrire soluzioni che siano non solo efficienti, ma anche equamente accessibili.

L'UE con il “Programma strategico per il decennio digitale” vuole che entro il 2030 tutti i cittadini possano accedere ai loro dati sanitari online. Questo fa parte di un grande piano per migliorare il modo in cui riceviamo assistenza sanitaria, rendendola più connessa e focalizzata sulle esigenze di ognuno. Questo cambiamento richiede che medici e operatori sanitari si aggiornino e siano pronti a gestire questa nuova era digitale.

Ad esempio, prenotare visite online sta diventando un punto fondamentale, non solo per la comodità ma anche per rendere il sistema sanitario più efficiente e vicino alle esigenze delle persone. Questo passaggio digitale è essenziale per migliorare il modo in cui funzionano gli studi medici, rendendo tutto più semplice sia per i pazienti che per i medici; sta diventando importante per gli studi non solo seguire questa tendenza, ma anche essere all'avanguardia, offrendo servizi che anticipano le necessità dei pazienti in un mondo sempre più digitale.

Cup Solidale: un modello etico per l'assistenza sanitaria accessibile

Cup Solidale si posiziona come una risorsa chiave in questo panorama, offrendo una piattaforma attraverso la quale è possibile non solo cercare e prenotare servizi sanitari, ma anche integrare tali servizi con i sistemi di gestione interni degli studi medici. 

Cup Solidale rappresenta un esempio lampante di come l'innovazione tecnologica e un approccio eticamente responsabile possano trasformare settori tradizionali come quello sanitario. Il suo successo dimostra che è possibile conciliare la logica del mercato con la missione di garantire un'assistenza sanitaria di qualità e accessibile a tutti. La genesi di Cup Solidale è legata alla volontà di superare i limiti dei modelli esistenti, adattando il concetto di marketplace alle peculiarità del settore sanitario. Il nome "Solidale" riflette l'ambizione di creare un sistema che, pur operando nel contesto privato, mantenga un forte impegno verso l'accessibilità e la sostenibilità delle tariffe. 

La scelta di iniziare collaborando con il terzo settore non è stata casuale, ma ha radici profonde nella visione etica dei fondatori di Cup Solidale. Inserendo entità come la Croce Rossa e la Lilt tra i suoi partner, Cup Solidale ha posto le basi per un servizio che, pur operando nel settore privato, mantiene un impegno sociale. Questa collaborazione ha permesso di estendere l'accesso a prestazioni sanitarie di qualità a fasce della popolazione che altrimenti avrebbero potuto trovarsi in difficoltà a causa dei costi. Leonardo Aloi, CEO e Co founder di Cup Solidale, conferma questa visione:

"La trasformazione del contesto sanitario già in atto, con il passaggio ad un sistema misto tra pubblico e privato, implica la necessità per ogni stakeholders di digitalizzarsi, farsi trovare sul web, e facilitare l'accesso alle proprie prestazioni sanitarie.Saper massimizzare il riempimento delle proprie agende, lavorare sull'invenduto ed ottimizzare la gestione dei nuovi avventori diventa altrettanto cruciale. L'esperienza di un network di oltre 4.000 cliniche e 40.000 specialisti ci insegna come l'integrazione tra il marketplace ed il proprio sistema gestionale sia la chiave di volta per ottenere contemporaneamente tutti questi risultati.Per quanto riguarda la mia personale visione inoltre, per essere un protagonista del prossimo modello sanitario, è auspicabile anche sposare un modello di sanità di primo accesso capace di garantire un'elevata qualità a tariffe ragionevoli, poiché in futuro non potranno che accentuarsi le diseguaglianze sociali."

Cup Solidale si distingue per la sua capacità di intercettare e soddisfare le esigenze dei pazienti in modo diretto e personalizzato. A differenza di altri portali che si limitano a elencare specialisti o strutture per branca, ma permette ai pazienti di ricercare, confrontare e prenotare specifiche prestazioni sanitarie, applicando filtri mirati che vanno dalla data alla vicinanza, dalla tipologia di macchinari alle prestazioni domiciliari, e oltre. Questo approccio, unito alla varietà di modalità di pagamento disponibili, rende Cup Solidale una piattaforma estremamente versatile e centrata sulle esigenze del paziente.

Vantaggi per medici e pazienti

L'integrazione dei servizi offerti dal marketplace Cup Solidale con l'agenda dello studio medico rappresenta una svolta significativa nella gestione delle strutture sanitarie, portando con sé una serie di vantaggi tangibili sia per i professionisti della salute che per i pazienti.

• Ottimizzazione della gestione degli appuntamenti: l'integrazione con Cup Solidale consente una gestione più fluida e automatizzata degli appuntamenti, riducendo il rischio di sovrapposizioni o di appuntamenti non confermati. Questo significa un migliore utilizzo del tempo a disposizione degli specialisti e una riduzione dei tempi di attesa per i pazienti, migliorando così l'efficienza complessiva dello studio.
• Maggiore accessibilità per i pazienti: i pazienti beneficiano enormemente della possibilità di trovare e prenotare online i servizi offerti dallo studio medico. Questo non solo amplia la visibilità dello studio, ma rende anche i servizi più accessibili, specialmente per i pazienti che potrebbero trovare difficoltoso recarsi di persona o contattare telefonicamente lo studio per prenotazioni.
• Soddisfazione del paziente: la facilità di accesso ai servizi, la riduzione dei tempi di attesa e un servizio più personalizzato contribuiscono ad aumentare la soddisfazione dei pazienti, aspetto sempre più determinante nella scelta dello studio medico.

In conclusione, il futuro del settore sanitario dipenderà in larga misura dalla capacità di abbracciare la digitalizzazione, migliorare l'accessibilità e l'efficienza dei servizi e garantire un'equa distribuzione delle risorse sanitarie. Solo attraverso un impegno congiunto tra pubblico e privato, supportato da tecnologie avanzate e modelli di servizio innovativi, sarà possibile costruire un sistema sanitario all'altezza delle sfide del XXI secolo.

Nel prossimo workshop Be An Alfa Doc che si terrà online il 18 Aprile 2024 alle ore 13:00, parleremo con Leonardo Aloi di innovazione per la prenotazione online degli appuntamenti, scoprendo come ottenere nuovi pazienti ogni mese, come evitare l’overbooking e come integrare la prenotazione online in automatico con il gestionale dello studio.