Perchè al tuo studio non serve un sito web

1. Quando e perchè gli studi medici decidono di non avere un sito web
2. Aumentare il numero di pazienti senza avere un sito web: il potere del marketing
3. FAQ

Nell'era digitale, si potrebbe pensare che avere un sito web sia l'ingrediente essenziale per il successo di qualsiasi attività, inclusi gli studi medici. Tuttavia esistono diverse strategie di marketing che è possibile adottare anche senza un sito web e che possono giocare un ruolo decisivo sulla presenza online dello studio.

Quando e perché gli studi medici decidono di non avere un sito web

E’ possibile individuare diverse motivazioni per cui lo sviluppo di un sito web venga considerato un investimento meno prioritario:

• Risorse limitate e le priorità: lo studio decide di investire nel capitale umano e in nuove attrezzature mediche.
• La privacy e la sicurezza dei dati: la conservazione e trasmissione dei dati richiede competenza e responsabilità.
• Presenza online sui Social: piattaforme social come Linkedin, Instagram o Facebook possono garantire maggiore visibilità allo studio rispetto ad un tradizionale sito web.
• Comunicazione diretta con i pazienti: Email, SMS o Whatsapp sono canali di comunicazione che permettono un dialogo diretto e tempestivo con i pazienti.
• Presenza locale: in alcuni casi il passaparola può essere sufficiente per garantire un flusso costante di nuovi pazienti.

Risorse limitate e priorità

Ogni sito web porta con sé una serie di costi come ad esempio la progettazione, lo sviluppo, la manutenzione e l'aggiornamento del sito stesso. Questo include anche i costi di hosting, registrazione del dominio e l'acquisto di eventuali certificati SSL per la sicurezza. Evitare questi costi può consentire allo studio medico di concentrare le risorse finanziarie su altre priorità, come ad esempio assumere personale qualificato per aumentare l’efficienza dello studio o investire in nuove tecnologie per migliorare la qualità delle cure.

Preoccupazioni sulla privacy e sicurezza dei dati

La privacy dei pazienti e la sicurezza dei dati sono di fondamentale importanza nel settore sanitario. Uno studio medico potrebbe decidere di non sviluppare un sito web per evitare di dover gestire i potenziali rischi associati alla conservazione e alla trasmissione dei dati dei pazienti. Inoltre, garantire la conformità alle leggi sulla privacy, come il GDPR, può essere impegnativo e costoso. Evitare di creare un sito web e affidarsi esclusivamente ad una piattaforma in cloud per la gestione e il marketing dello studio, potrebbe ridurre la necessità di implementare misure di sicurezza aggiuntive e minimizzare il rischio di violazioni dei dati.

Presenza online attraverso piattaforme esterne

Invece di creare un sito web proprio, uno studio medico potrebbe decidere di utilizzare piattaforme esterne per interagire con i pazienti e promuovere i propri servizi. Alcune di queste includono:

• Siti di recensioni mediche: consentono ai pazienti di cercare medici, leggere recensioni e prenotare appuntamenti online.
• Social network: utilizzare Facebook, Instagram o LinkedIn per condividere notizie, eventi e promozioni relative allo studio medico.
• Directory online: essere elencati in directory locali e settoriali può aumentare la visibilità dello studio medico senza la necessità di un sito web dedicato.
• Profilo dell’attività su Google: permette di registrare la sede dello studio sulle mappe di Google, indicare orari, servizi offerti e ricevere recensioni per migliorare la reputazione online.

Alcuni studi medici potrebbero preferire metodi di comunicazione più tradizionali per interagire direttamente con i pazienti e rispondere alle loro domande e preoccupazioni. Ecco alcuni esempi:

• SMS o WhatsApp: molti pazienti preferiscono comunicare direttamente con lo studio medico per prenotare appuntamenti, fare domande o discutere problemi di salute.
• E-mail: l'utilizzo dell'e-mail consente uno scambio di informazioni più dettagliato e documentato tra il paziente e lo studio medico. E’ uno strumento che può essere utilizzato anche per programmare richiami automatici o gestire la firma dei documentida remoto
• Appuntamenti di persona: la comunicazione faccia a faccia può essere più efficace per discutere questioni di salute complesse e per instaurare un rapporto di fiducia tra medico e paziente.

Pubblico target e presenza locale

La clientela a cui uno studio medico si rivolge, il cosiddetto pubblico target, è un aspetto che bisogna prendere in considerazione quando si prendono decisioni di tipo strategico: se lo studio medico si focalizza prevalentemente su una comunità locale e dispone già di una solida clientela fidelizzata, la creazione di un sito web potrebbe risultare meno utile. In questo caso, il passaparola e la reputazione nella comunità possono essere sufficienti per attirare nuovi pazienti.

 Maggiore controllo sulla reputazione online

Senza un sito web da monitorare, lo studio può concentrarsi sulle recensioni dei pazienti e sui social media, dove è più probabile che i pazienti condividano le loro esperienze. Questo può aiutare a identificare e affrontare rapidamente eventuali problemi o preoccupazioni e a costruire una solida reputazione nella comunità locale.

Come sfruttare Google e le recensioni senza un sito web

Aumentare il numero di pazienti senza avere un sito web: il potere del marketing

Sebbene un sito web possa essere uno strumento efficace di marketing e promozione, vi sono diverse strategie alternative che potrebbero essere più adatte alle esigenze specifiche di uno studio medico. 

Collaborazioni locali, sponsorizzazioni ed eventi

Gli studi possono creare collaborazioni con altre imprese e organizzazioni locali per promuovere i loro servizi. Ad esempio, potrebbero collaborare con scuole, asili o club sportivi locali per offrire controlli dentali gratuiti o sconti ai loro membri. Partecipare a eventi locali o sponsorizzare squadre sportive e organizzazioni è un altro esempio di come sia possibile aumentare la visibilità e attirare nuovi pazienti. Gli studi possono offrire dimostrazioni di igiene orale, consulenze gratuite o distribuire materiale informativo durante gli eventi per educare il pubblico sull'importanza della salute dentale.

Campagne di marketing offline

Quando parliamo di marketing offline intendiamo tutte quelle attività che, facendo leva su canali di comunicazione tradizionali, riescono a promuovere i servizi dello studio raggiungendo uno specifico pubblico. Alcuni esempi di attività tipiche del marketing tradizionale possono includere l'invio di volantini o cartoline ai residenti locali, annunci sui giornali, pubblicità tramite radio e televisione ecc. Sebbene queste strategie possano essere più costose rispetto al marketing online, possono raggiungere un pubblico locale e specifico.

Social media marketing e pubblicità online

Creare una presenza online attraverso piattaforme come Linkedin, Facebook o Instagram può aiutare a raggiungere un pubblico più ampio e allo stesso tempo mostrare il lato umano dello studio. I social media possono essere utilizzati per condividere informazioni utili, educare il pubblico su temi riguardanti la salute, condividere testimonianze di pazienti soddisfatti o promuovere offerte speciali.  

Piattaforme pubblicitarie online, come Google Ads o Facebook Ads, rappresentano un ulteriore strumento per creare campagne marketing mirate e raggiungere nuovi pazienti in una specifica area geografica. 

E-mail marketing

Gli studi dentistici possono raccogliere indirizzi e-mail dai pazienti e inviare newsletter periodiche con informazioni pertinenti e promozioni. Questo canale risulta particolarmente efficace quando lo studio si affida a sistemi di automazione come ad esempio la gestione delle prenotazioni, l’invio di documenti ai pazienti, la gestione dei promemoria degli appuntamenti o dei richiami.

Aumenta la visibilità dello studio senza la necessità di un sito web

FAQ

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