Argomento: Marketing

1. WhatsApp nel contesto medico
2. Conoscere il paziente: uso appropriato della personalizzazione su WhatsApp
3. Come utilizzare WhatsApp per inviare promemoria efficaci
4. Integrazione con il gestionale dello studio
5. Le chiamate video: quando e come usarle efficacemente nello studio medico
6. Le regole da seguire per sfruttare al massimo le potenzialità di WhatsApp
   

La vastità e la rapidità con cui le informazioni mediche vengono prodotte e condivise ha fatto sì che sia fondamentale per gli studi medici integrare risorse digitali nei loro servizi. Video, articoli, applicazioni e altri materiali online possono non solo migliorare la comprensione del paziente sulla propria salute, ma possono anche rafforzare il rapporto medico-paziente.

WhatsApp, lanciato nel 2009 come un'alternativa semplice agli SMS, è diventato oggi uno degli strumenti di comunicazione più popolari al mondo con oltre due miliardi di utenti e la sua applicazione nel mondo dell’Healthcare è una possibilità da prendere in seria considerazione.  

1. L'influenza della reputazione online nella scelta dello studio medico
2. Stabilire una relazione continuativa tra medico e paziente
3. La personalizzazione dell'assistenza sanitaria
4. Fidelizzare i pazienti con le automazioni

La scelta dello studio medico e del professionista sanitario a cui affidare le proprie cure, tocca aspetti profondi legati alla fiducia, all'etica, alla competenza e all'innovazione. Comprendere i criteri che guidano questa scelta è importante non solo per i pazienti, ma anche per i medici che aspirano a soddisfare al meglio le esigenze di chi si affida alle loro cure. La consapevolezza e l'informazione diventano, quindi, strumenti essenziali per fare una scelta che non è sempre semplice in quanto va oltre la mera vicinanza geografica o il costo del servizio. 

1. La sicurezza dei dati e la tecnologia cloud
2. Interfaccia utente intuitiva
3. Supporto e manutenzione
4. Prenotazione online
5. Promemoria automatici
6. Automazioni marketing
7. Fatturazione elettronica
8. Firma Elettronica

La sicurezza dei dati è una questione di primaria importanza in qualsiasi settore, ma assume un'importanza particolare nel contesto medico in quanto le informazioni sanitarie sono tra le più sensibili e personali che possano essere raccolte. La loro protezione è essenziale non solo per la privacy dei pazienti, ma anche per l'integrità dell'intero sistema sanitario. 

1. Capire la natura delle critiche
2. Trasformare le critiche in opportunità: 10 regole da seguire

Per molti pazienti, la scelta di un dentista o di uno studio odontoiatrico è una decisione significativa, che comporta non solo una considerevole spesa economica, ma anche un impegno di tempo e di fiducia. Questo rende le recensioni una risorsa preziosa per i pazienti, che possono sfruttarle per avere un'idea dei possibili esiti dei servizi offerti, della qualità delle cure ricevute, e del grado di professionalità e cortesia dello staff.

1. L'ABC dei webinar: introduzione e funzinamento
2. Vantaggi dei webinar nel contesto educativo
3. La progettazione di un webinar di successo
4. Come valutare l'efficacia dei webinar

Un tempo, la reputazione di uno studio dentistico si basava esclusivamente sulla qualità del servizio fornito e sul passaparola tra i pazienti. Oggi, con l'avvento della tecnologia digitale, i canali per raggiungere e coinvolgere i potenziali pazienti si sono moltiplicati: siti web, social media, email marketing, sono solo alcuni degli strumenti che ogni studio può utilizzare per aumentare la propria visibilità e attrattiva.

È fondamentale, quindi, saper comunicare efficacemente il proprio valore, la propria competenza e la propria capacità di garantire il benessere dei pazienti. Il marketing svolge un ruolo cruciale per supportare questi obiettivi e i webinar sono una  tra le tante possibilità che è possibile sfruttare.

1. Obiettivi del piano editoriale: aumentare la visibilità e acquisire nuovi pazienti
2. "Costruire" la fiducia dei pazienti: le migliori strategie
3. Come identificare il pubblico target
4. Creare una connessione emotiva con i pazienti

Obiettivi del piano editoriale: aumentare la visibilità e acquisire nuovi pazienti

Abbiamo spesso parlato di quanto sia importante, per qualsiasi studio medico, costruire una propria identità digitale sfruttando i principali canali di comunicazione come ad esempio un sito web, un blog, i profili social e così via. Sviluppare una strategia coerente, mirata ed efficace è il primo step da compiere prima di iniziare qualsiasi attività di marketing odontoiatrico e la creazione di un piano editoriale è senz’altro il passaggio più delicato da compiere.

1. Costruire una solida reputazione
2. Valori e identità: come distinguersi
3. I fattori chiave della brand awareness
4. Pianificare a lungo termine

La brand awareness, che potremmo definire come “consapevolezza del marchio” o più semplicemente reputazione o notorietà, è ciò che identifica e differenzia un’attività rispetto alla concorrenza.

1. Il fattore chiave per la reputazione dello studio medico
2. Verso l'efficienza amministrativa

Il fattore chiave per la reputazione e la sostenibilità dello studio medico

In ogni professione, l'errore è un elemento inevitabile. Tuttavia, quando ci occupiamo di salute e benessere, il margine di errore si restringe considerevolmente. La stessa attenzione e precisione che i medici dedicano ai pazienti dovrebbe essere applicata anche alla gestione amministrativa dello studio medico!

1. L'importanza del personal branding per il dentista moderno
2. Le 6 regole per costruire il personal branding
3. Il blog e i social per costruire la propria immagine professionale
4. Collaborazioni e crescita professionale: due facce della stessa medaglia
5. Capire se le strategie di branding stanno funzionando

L'importanza del personal branding per il dentista moderno

Il personal branding è l'arte di promuovere se stessi e la propria carriera: è un processo continuo di sviluppo e mantenimento di una reputazione e di un'immagine professionale di se stessi nel mondo esterno. È un po' come prendersi cura di un giardino: richiede tempo, dedizione e una buona dose di pazienza per vederlo fiorire.  Per un dentista, questo può significare mettere in evidenza le proprie competenze specialistiche, i valori etici e l'approccio al paziente.

1. Investire nel marketing sanitario: una decisione strategica
2. Le variabili dei costi del sito web per uno studio medico
3. Quanto costa coinvolgere i pazienti sui social
4. I costi dell'advertising online
5. Email marketing: un canale di comunicazione economico ed efficace

Investire nel marketing sanitario: una decisione strategica

Il marketing, una volta considerato l'ambito esclusivo di settori come il retail o l'ospitalità, ha trovato un ruolo fondamentale anche nel mondo della sanità. Si tratta di una disciplina complessa che abbraccia una varietà di aspetti che non riguardano solo la vendita di un prodotto o un servizio, ma la creazione di un rapporto di fiducia con i pazienti, in grado di comprendere le loro necessità e desideri, di comunicare in modo efficace e, infine, di fornire un'assistenza sanitaria di qualità. Nel marketing sanitario è quindi fondamentale dare rilievo all'empatia, alla relazione con i pazienti e alla creazione di un clima di fiducia.