AlfaDocs e Salupay: la soluzione completa per i pagamenti medici

• La complessità amministrativa e le assicurazioni
• Pagamenti sicuri senza stress con Salupay e AlfaDocs
  

Con l’integrazione di Salupay con AlfaDocs, gli studi medici possono beneficiare di una gestione semplificata dei pagamenti, con possibilità di pagamenti anticipati, finanziamenti, e rateizzazioni direttamente attraverso la piattaforma AlfaDocs.

La complessità amministrativa e le assicurazioni

Spesso, i medici devono confrontarsi con una burocrazia sempre più intricata legata ai sistemi di fatturazione e ai rimborsi delle compagnie assicurative. Ogni prestazione medica deve essere accuratamente codificata per garantire che il pagamento venga approvato, un processo che richiede tempo e risorse significative. Infatti, ritardi nei pagamenti e rifiuti di rimborso possono creare tensioni finanziarie, poiché i fondi necessari per la gestione dello studio e il pagamento del personale dipendono fortemente dalla tempestività dei rimborsi.

Un'altra difficoltà rilevante è rappresentata dalla complessità dei piani assicurativi; ogni assicurazione ha regole e requisiti differenti per la presentazione delle richieste di rimborso, aumentando il rischio di errori e ritardi. I medici e il loro staff amministrativo devono essere costantemente aggiornati sulle normative e sui cambiamenti delle politiche assicurative, il che aggiunge ulteriore carico di lavoro e aumenta la probabilità di errori umani. Questo non solo crea confusione, ma accresce anche il rischio di disallineamenti tra le prestazioni fornite e quelle coperte dall'assicurazione, generando controversie e ulteriori ritardi nei pagamenti​.

Inoltre, la crescente incidenza di insolvenze e mancati pagamenti da parte dei pazienti aggrava ulteriormente la situazione. Con l'aumento dei costi sanitari e delle franchigie assicurative, molti pazienti trovano difficile pagare di tasca propria le prestazioni mediche, portando a un incremento delle pratiche di recupero crediti e alla necessità di esternalizzare queste attività a società di recupero. Questo deteriora il rapporto di fiducia tra medico e paziente e costringe i medici a prendere decisioni difficili su quali pazienti continuare a vedere e quali trattamenti offrire, in un delicato equilibrio tra qualità delle cure e sostenibilità economica dello studio​.

Un altro aspetto critico che contribuisce alle difficoltà dei medici riguardo ai pagamenti delle prestazioni è l'interazione con i pazienti e la gestione delle loro aspettative finanziarie. Molti pazienti, a causa della mancanza di trasparenza nei costi delle cure mediche, possono essere sorpresi dagli alti costi delle prestazioni non coperte completamente dalle assicurazioni. Questo può portare a incomprensioni e conflitti tra medico e paziente, dove il medico deve spesso giustificare i costi e gestire le aspettative del paziente riguardo ai pagamenti. L'introduzione di sistemi di trasparenza dei costi e di comunicazione più chiara può aiutare a mitigare questi problemi, ma richiede un cambiamento significativo nelle pratiche di comunicazione e nell'adozione di nuove tecnologie.

Pagamenti sicuri senza stress con Salupay e AlfaDocs

L'integrazione tra AlfaDocs e Salupay rappresenta un significativo passo avanti nella gestione di cliniche e studi medici, combinando la potenza della piattaforma AlfaDocs con le avanzate funzionalità di pagamento di Salupay che hanno lo scopo di semplificare le procedure amministrative relative ai pagamenti delle prestazioni. Tra le funzionalità principali ci sono la gestione dei pagamenti assicurativi, la possibilità di offrire finanziamenti e rateizzazioni, il pagamento al momento della prenotazione per ridurre i no-show, e l'uso di POS avanzati con commissioni vantaggiose.

Salupay consente ai professionisti sanitari di gestire i pagamenti in maniera efficiente, riducendo la burocrazia e ottimizzando gli incassi. I metodi di pagamento supportati includono pagamenti da remoto, pagamenti sul sito della clinica, e l'opzione "tap to phone" per trasformare lo smartphone in un POS. Questo sistema è adatto a una vasta gamma di strutture sanitarie, dai singoli professionisti agli ospedali.

L'efficienza e la semplificazione sono cruciali per garantire un flusso di lavoro ottimale, specialmente sul tema dei pagamenti. Con sempre più soluzioni disponibili e un numero crescente di intermediari con cui interfacciarsi, sia sul fronte finanziario che assicurativo, diventa fondamentale per i dentisti l'utilizzo di piattaforme integrate con il gestionale che centralizzino tutti i metodi di pagamento. Queste soluzioni non solo semplificano la gestione finanziaria, ma rendono anche i flussi più trasparenti, riducendo di molto il rischio di insoluti. Tutto parte sempre da una buona comunicazione con il paziente, ma farsi aiutare dalla tecnologia con forme di pagamento personalizzate e automatizzate può di gran lunga semplificare la vita del dentista e dei suoi assistenti, aumentando contemporaneamente la soddisfazione dei pazienti.

Giorgia Caruso e Andrea Guffanti Scotti, fondatori di Salupay, saranno ospiti del prossimo workshop Be an Alfa Doc che si terrà online, Giovedì 18 Luglio alle 13:00. Il tema sarà proprio la semplificazione dei pagamenti e la gestione degli insoluti. Non mancherà anche Fabian Zolk, fondatore di AlfaDocs, ad arricchire la discussione con spunti interessanti sul futuro della sanità e sull'integrazione di AlfaDocs con Salupay. Non sei ancora iscritto?

Vantaggi dell'integrazione

Grazie all’integrazione di Salupay con AlfaDocs è possibile sfruttare una serie di vantaggi che possono migliorare l'operatività dello studio e, di conseguenza, l’esperienza del paziente: 

• Riduzione degli insoluti: grazie alla funzionalità di pagamento anticipato, si riducono significativamente i rischi di mancati pagamenti.
• Gestione semplificata dei pagamenti: con la possibilità di offrire finanziamenti e rateizzazioni, i pazienti possono accedere a soluzioni di pagamento flessibili.
• Ottimizzazione delle operazioni: l'integrazione consente una riconciliazione istantanea degli incassi e un controllo costante delle entrate, riducendo il carico amministrativo per il personale medico.
• Riduzione dei costi: è possibile risparmiare su commissioni e interessi grazie all'uso di POS avanzati con tariffe vantaggiose. Questo permette di ridurre le spese operative legate ai processi di pagamento, migliorando la loro sostenibilità finanziaria.
• Meno burocrazia: la gestione automatizzata dei pagamenti elimina la necessità di interventi manuali, riducendo il rischio di errori umani e migliorando l'efficienza complessiva dello studio medico.
  

2 esempi di pagamento semplificato

Il finanziamento è una forma di prestito tradizionale offerto ai pazienti per coprire i costi elevati dei trattamenti medici, solitamente superiori ai 5.000 euro. In questo caso, il paziente richiede il finanziamento attraverso la clinica o lo studio e paga gli interessi sul prestito. La clinica, a sua volta, riceve immediatamente l'importo totale del finanziamento, mentre il paziente rimborsa l'importo in rate mensili con interessi.

La dilazione dei pagamenti, invece, consente al paziente di pagare il trattamento in più rate senza interessi. Tuttavia, in questo caso, è la clinica a sostenere una commissione per offrire questo servizio. Questa soluzione è generalmente utilizzata per importi inferiori ai 5.000 euro e può essere gestita internamente dalla clinica senza la necessità di documentazione complessa.

In conclusione, le difficoltà legate ai pagamenti delle prestazioni mediche rappresentano una sfida complessa che deve essere affrontata cercando l’equilibrio tra l'adozione di nuove tecnologie, la gestione delle complessità amministrative e il mantenimento di relazioni di fiducia con i pazienti​​.