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3 tipi di relazione dentista-paziente

La relazione dentista-paziente gioca sicuramente un ruolo decisivo nella buona riuscita di un trattamento e nella soddisfazione del paziente. Questa relazione assume un profondo valore psicologico per entrambe le parti in causa: dolore, aspettative, speranze, delusione. Dentro la relazione dentista-paziente ci sono tutte queste cose, e molte altre ancora. A conferma della sua importanza, nel corso degli anni molti studi e teorie sono stati dedicati a capire come funziona o come dovrebbe funzionare la relazione tra il dentista e il paziente. Oggi ci soffermiamo su una di queste teorie, un vero e proprio classico: la teoria di Szasz e Hollender, del 1956. La loro teoria si riferisce, più in generale, alla relazione tra medico e paziente. Noi la analizzeremo in riferimento alla professione odontoiatrica. Secondo i due studiosi, esistono, di base, 3 modelli di relazione medico-paziente.

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5 motivi per aprire la pagina Facebook del tuo studio dentistico

Facebook è sicuramente il social network più famoso e più diffuso al mondo. Ogni giorno centinaia di milioni di persone usano Facebook per pubblicare contenuti sulla propria bacheca, per leggere i contenuti degli altri, o per parlare in chat con gli amici. Probabilmente tu sarai tra queste persone. Ma ti sei mai chiesto se Facebook possa essere utile anche per il tuo studio dentistico? Se non te lo sei mai chiesto, o se ti sei risposto di no, allora ti consigliamo di leggere l’elenco che trovi qui sotto: i 5 motivi per mettere il tuo studio dentistico su Facebook.

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La comunicazione medico-paziente: il modello AIDET

Chi lavora in ambito sanitario sa bene quanto la comunicazione con i pazienti sia uno degli aspetti più delicati e più importanti da considerare. Una comunicazione efficace aiuta il paziente a comprendere la diagnosi, ad accettare la cura, a superare le proprie paure e, di conseguenza, a sentirsi più soddisfatto del trattamento ricevuto. L’importanza della comunicazione si ripercuote, ovviamente, sui ricavi dello studio: se la comunicazione non è efficace, infatti, molti pazienti si rifiuteranno di sottoporsi al trattamento, perché non ne percepiranno l’importanza, o perché non si sentiranno abbastanza sicuri. Oppure si rifiuteranno di pagare il prezzo di listino del trattamento, perché non ne percepiranno il giusto valore. Ecco allora che comunicare in modo efficace diventa una priorità. Sulla comunicazione efficace tra medico e paziente sono state formulate diverse teorie, molte delle quali davvero interessanti. Oggi ne approfondiamo una in particolare: il modello AIDET.

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Strategia e tattica nello studio dentistico

Il mercato dentale attraversa, ormai da anni, una fase delicata. La parola “crisi” è molto attuale nell’Italia di oggi, e coinvolge anche il settore dentistico. In una situazione del genere, diventa quindi fondamentale avere una strategia di lungo termine in base alla quale gestire tutte le attività dello studio, guidandolo verso il successo. In questo blog ci occuperemo spesso di strategia, in riferimento a ogni aspetto della gestione dello studio dentistico: le risorse umane, il marketing, la vendita, ecc. Ma, prima di ogni altra cosa, è il momento di fare chiarezza sul concetto stesso di strategia, differenziandolo da un altro concetto con cui viene spesso confuso: la tattica. 

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Gli italiani dal dentista: i numeri Istat.

Il 6 Luglio 2015 l’Istat ha rilasciato un report dal titolo “Il ricorso alle cure odontoiatriche e la salute dei denti in Italia. I dati statistici raccolti si riferiscono al 2013, ed effettuano un confronto con i numeri del 2005. Il quadro del mercato dentale italiano che ne emerge è, per molti versi, negativo.

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I primi 3 passi per il tuo marketing online

Hai deciso di avviare una strategia di marketing online per dare visibilità e promuovere il tuo studio, ma non sai da dove cominciare? Nulla di cui preoccuparsi: il mondo del marketing online è ricco di possibilità e strumenti, ed è in continuo divenire. Un po’ di confusione all’inizio è più che normale. Di sicuro l’idea di fare marketing online per il tuo studio potrà rivelarsi vincente, anche perché Internet assume un’importanza sempre maggiore, ed è una buona idea sfruttarlo per raggiungere il successo del tuo studio. Ecco qui i primi 3 possibili passi per avviare la tua strategia. Ogni strategia di marketing si differenzia dalle altre, in base agli obiettivi che ci si pone, alla situazione attuale e alle disponibilità di tempo e risorse. Ma questi 3 passi sono in un certo senso dei "must", quindi è meglio familiarizzare con loro fin da subito.

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Alcuni buoni motivi (supportati dai dati) per fare marketing online

Che Internet faccia ormai parte della nostra vita quotidiana, è un dato di fatto sotto gli occhi di tutti. Oggi Internet ci accompagna ovunque noi andiamo, e in qualunque momento della giornata. Non è più indispensabile avere un computer per essere connessi, basta anche uno smartphone. Per un professionista intenzionato a dare visibilità alla propria attività, ignorare Internet può rivelarsi un grave errore, soprattutto a causa delle innumerevoli opportunità che ci si lascia sfuggire. Se però hai ancora qualche resistenza nei confronti del marketing online, ecco alcune statistiche che, forse, ti faranno prendere in seria considerazione l’idea di portare il tuo studio in rete.

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5 caratteristiche del dentista leader

Per affrontare le sfide sempre più complesse che il mondo ci pone davanti, oggi più che mai il dentista deve essere un buon leader. Nella tua pratica quotidiana, avrai certamente notato quanto il tuo lavoro richieda delle competenze umane che vanno al di là di quelle puramente tecniche. Ma quali sono le caratteristiche che deve avere un leader in campo odontoiatrico? Ecco una lista di quelle maggiormente riscontrate nei dentisti di successo.

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Benefici del cloud #5: risparmia tempo

Il beneficio del cloud di cui parliamo oggi, riguarda la gestione del tempo, sicuramente la nostra risorsa più preziosa. Proviamo a fare un confronto tra un software gestionale installato e un software in cloud, per capire come e quanto il cloud può farci risparmiare tempo. 

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Benefici del cloud #4: semplicità di utilizzo

La gestione del tuo studio è un processo complesso che prevede diverse attività: dalla pianificazione degli appuntamenti alla contabilità, dalla raccolta delle radiografie alla comunicazione ai pazienti, e molte altre cose ancora. Per gestire tutte queste attività, occorrono tempo, denaro, risorse umane dedicate e, di conseguenza, competenze tecniche specifiche. 

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