• Errore #1: mancanza di trasparenza nei costi
• Errore #2: gestire i pagamenti come trent'anni fa
• Errore #3: non adattarsi ai nuovi metodi di pagamento

Gestire in modo efficace i pagamenti è una delle sfide principali per ogni studio medico (l’88,7% degli studi dichiara di avere problemi con clienti che non pagano o pagano più tardi del previsto; fonte sondaggio AlfaDocs su oltre 1500 professionisti).

Spesso la gestione dei pagamenti è un aspetto che viene trascurato o gestito in modo approssimativo. Il primo segnale di allarme arriva dalla redditività. Un sistema di pagamenti disorganizzato crea inevitabilmente dei problemi nel flusso di cassa. Ritardi, dimenticanze, procedure poco chiare: sono tutti elementi che erodono progressivamente la stabilità finanziaria dello studio. Ma il danno più profondo si manifesta nel rapporto con i pazienti. La confusione nei pagamenti genera frustrazione e sfiducia. Un paziente che si trova di fronte a procedure poco trasparenti o disorganizzate inizia a dubitare non solo dell'efficienza amministrativa, ma della professionalità complessiva dello studio.

Il problema dei pagamenti mancati o in ritardo costa al tuo studio

il 15% del tuo fatturato

• Quanto "guadagna" realmente ogni prestazione?
• Obiettivo di produzione: dove vogliamo arrivare?
• Punto di Pareggio: quando inziamo a guadagnare?
• Un esempio per lo studio odontoiatrico: il calcolo della saturazione delle poltrone
• Metriche di redditività e fatturazione

L'inizio di un nuovo anno è il momento ideale per fare il punto della situazione sull'anno appena trascorso e pianificare le azioni per migliorare i risultati. Tuttavia quando parliamo della gestione dello studio medico, ogni decisione intrapresa, dal più piccolo investimento all'organizzazione delle attività quotidiane, deve fondarsi su una strategia ben definita e supportata da dati concreti.

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• Le novità per il lavoro
  
  

1. Analisi dei dati storici per prevedere i periodi di maggiore affluenza
2. Organizzazione degli slot per tipologia di prestazione
3. Indicatori di performance da monitorare

Nella gestione del calendario e delle risorse all'interno di uno studio medico, la pianificazione a lungo termine può fare una grande differenza in termini di efficienza, riduzione dei tempi di attesa e soddisfazione del paziente. Implementare una strategia di pianificazione efficace richiede l'uso di dati storici, una gestione accurata delle risorse e l'adattamento a stagionalità e picchi di lavoro. La chiave è anticipare i bisogni e adottare un approccio proattivo, piuttosto che reagire di fronte alle emergenze. Una pianificazione accurata consente anche di prevedere eventuali cambiamenti nella domanda di servizi medici: ad esempio, pianificare l'introduzione di nuovi servizi, l'espansione del personale o l'adozione di nuove tecnologie può migliorare l'efficienza e aumentare la competitività dello studio. Una prima visita organizzata con cura è spesso il punto di partenza per una pianificazione che risponda meglio alle esigenze dei pazienti e ottimizzi l'uso delle risorse, ponendo solide basi per le future interazioni con lo studio. 

1. Come gestire i pazieni in attesa di un appuntamento
2. Ottimizzazione degli slot disponibili
3. Analisi periodica della lista d'attesa

Una gestione efficiente della lista d'attesa è essenziale per migliorare il flusso operativo di uno studio medico e per garantire la migliore esperienza possibile ai pazienti. Saper utilizzare al meglio la lista d'attesa significa ottimizzare l'uso degli slot disponibili, gestire le urgenze e garantire la trasparenza nella comunicazione dei tempi di attesa, il tutto mantenendo alta la soddisfazione dei pazienti. 

• Valore economico del trattamento
• Lo stadio del percorso di cura
• Come valutare la probabilità di conversione di un paziente

Non tutti i pazienti hanno lo stesso valore per uno studio medico. Alcuni pazienti hanno piani di cura più complessi, trattamenti più estesi o necessitano di una continuità assistenziale maggiore. La segmentazione intelligente, ovvero la suddivisione dei pazienti in gruppi basati su criteri specifici, permette di dedicare loro le giuste attenzioni per massimizzare il valore delle cure e garantire un miglior risultato per la salute.

1. Promemoria automatici: risparmio di tempo e maggiore efficienza
2. Esempio di calcolo del tempo risparmiato
3. Le tempistiche ideali per i richiami preventivi

La gestione dei richiami dei pazienti è una delle attività più delicate e strategiche per ogni studio medico: assicurarsi che i pazienti tornino per le visite periodiche è fondamentale non solo per la loro salute, ma anche per la sostenibilità dello studio. Tuttavia, gestire questi richiami manualmente richiede tempo e risorse che potrebbero essere dedicate ad attività più produttive e di maggior valore aggiunto, come ad esempio lo sviluppo di strategie di crescita per lo studio. Qui entra in gioco la gestione efficiente dei recall tramite promemoria automatici personalizzati. 

1. Efficienza e attenzione al paziente
2. Come ridurre i tempi e migliorare la qualità della gestione documentale

Nel percorso di cura di ogni paziente, la prima visita rappresenta un momento fondamentale che va ben oltre il semplice incontro conoscitivo: è il momento in cui si gettano le basi per una relazione professionale duratura e si definisce il percorso terapeutico. Ma come possiamo davvero sfruttare al meglio questo momento? Un'accurata organizzazione di questo primo appuntamento è essenziale non solo per l'efficienza dello studio, ma soprattutto per garantire al paziente un'esperienza positiva e rassicurante. Un paziente che si sente accolto e ben compreso sarà più incline a seguire le terapie e a fidelizzarsi allo studio, ponendo le basi per una relazione basata sulla fiducia reciproca. Non bisogna dimenticare, inoltre, che la gestione del tempo passa anche dalla capacità di organizzare le risorse, compresa l’ottimizzazione della lista d’attesa, che può diventare uno strumento utile per ridurre i tempi di attesa e ridurre i buchi in agenda.

• L'importanza della Lead Generation e della Prenotazione Online per gli studi medici
• Gestione della reputazione online
• Ottenere recensioni verificate e aumentare la visibilità su Google con AlfaDocs
• Il tasso di accettazione dei preventivi: monitoraggio e ottimizzazione in base al canale di provenienza

Il passaparola, che in passato si diffondeva lentamente da paziente a paziente attraverso conversazioni informali, si è oggi trasformato in una potente forza digitale: il passaparola 2.0.

• Cos'è il Fascicolo Sanitario Elettronico
• A cosa serve l'FSE
  
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• Chi può accedere all'FSE
• Cos'è il profilo sanitario sintetico
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Le Linee Guida introdotte per l'utilizzo dei fondi previsti nel Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR) rappresentano una spinta decisiva verso la digitalizzazione del sistema sanitario italiano. Un elemento centrale di questa trasformazione è l'integrazione del Fascicolo Sanitario Elettronico (FSE), uno strumento digitale che raccoglie in un unico luogo sicuro e accessibile tutte le informazioni sanitarie di un cittadino.