3 soluzioni per aumentare il valore dello studio dentistico con il Marketing Odontoiatrico

Aumentare il valore dello studio dentistico significa non soltanto aumentare il profitto nel breve periodo, ma anche aumentare il valore percepito dai pazienti e la fiducia che essi possono riporre nell'odontoiatra. La soluzione è sfruttare le tecniche del Marketing Odontoiatrico.

Prestigio dello studio e fiducia nell'odontoiatra vanno di pari passo: se il primo può sembrare un punto di arrivo della perizia clinica e tecnica, il secondo è più che altro un punto di partenza che unito alle nuove tecniche di Marketing Odontoiatrico e comunicazione automatizzata può contribuire ad aumentare il valore dello studio dentistico.

Oggi è appunto l'integrazione tra strategia e nuove tecnologie informatiche a guidare la crescita delle piccole e medie imprese. Lo stesso può dirsi per gli studi dentistici, molto spesso gestiti “alla vecchia maniera” tra faldoni di fatture cartacee e agende scarabocchiate rigorosamente a mano.

Aumentare il valore dello studio odontoiatrico significa attribuire maggior merito ai professionisti e ai collaboratori, con la possibilità di adattare le tariffe delle prestazioni nei limiti delle proprie possibilità. All’adeguamento, però, dovranno corrispondere analisi dettagliate su costi e profitti, sugli scostamenti nelle fasi di produzione, misurare la soddisfazione dei pazienti nel tempo; analisi e report che un gestionale avanzato riesce a elaborare in pochi clic.

Basandoci sull'articolo dei consulenti aziendali W. Coleman e J.K. McGill cercheremo di individuare 3 soluzioni per aumentare il valore del proprio studio, considerare il giusto adeguamento delle tariffe delle prestazioni in base ad analisi precise. La chiave di tutto è l'avanzamento tecnologico.

1. Individua le prestazioni con maggiore profitto: il marketing odontoiatrico parte dall'analisi

Aumentare il valore delle prestazioni eseguite dallo studio dentistico, oppure diminuirlo, ha un chiaro effetto di ritorno sui conti di fine anno, tuttavia non bisogna credere che il valore del proprio lavoro sia legato in modo univoco alla tariffa della prestazione. Applicare correttamente una strategia di Marketing Odontoiatrico significa modificare in modo ragionato le tariffe delle prestazioni.

Per orientarsi sull’adeguamento delle tariffe occorre un'analisi puntuale dei costi e dei guadagni per ogni singola prestazione, identificare l'effettivo margine di profitto ed elaborare una nuova strategia. Ancora prima, è necessario classificare i costi fissi dello studio, poiché essi non variano in base alle attività e dunque sono i primi ad incidere sugli incassi delle prestazioni.

Per costi fissi si intendono quei costi che lo studio sostiene indipendentemente dai volumi di attività, come, ad esempio, i costi legati all'immobile, al personale dipendente, le spese assicurative e previdenziali, le apparecchiature, i costi per l'iscrizione all'Ordine dei medici, ecc.

Gli autori, però, suggeriscono un'analisi più precisa sulle singole prestazioni, sui loro margini di guadagno, dato che solo con dati reali si può stabilire in modo esatto la modifica della tariffa più sostenibile per i pazienti e più vantaggiosa per lo studio.

 

Un software gestionale avanzato permette di effettuare un'analisi puntuale dei profitti, permettendo di calcolare l’utile netto (EBIT) di ciascuna prestazione, sottraendo dalla tariffa sia i costi fissi dello studio che i costi variabili di quella specifica prestazione. In questo modo l'odontoiatra sarà in grado di avere un piano chiaro e preciso degli introiti e potrà valutare se e in che misura applicare un aumento, uno sconto o un abbassamento della tariffa.

L’analisi delle tariffe potrà essere accompagnata dal confronto sui preventivi accettati rispetto ai rifiutati (con annessi i motivi del rifiuto), oppure dal numero e dal tipo di prestazioni realmente effettuate durante l’anno, nonché sul numero di presenze in sala d’attesa. Ciò permetterà una visione più precisa sull'andamento economico dello studio.

Lo studio odontoiatrico che effettua analisi periodiche ha maggiore consapevolezza del proprio valore e può impostare la direzione in cui investire le proprie risorse lavorative ed economiche, oltre che beneficiare del prestigio ottenuto nei confronti dei pazienti.

2. Approfondisci le strategie di Marketing Odontoiatrico

Aumentare il valore del lavoro dello studio dentistico, quindi, non significa soltanto preoccuparsi degli introiti: migliorare la percezione che avranno i pazienti delle attività dello studio è la controparte necessaria alle analisi e ai report, poiché la professione odontoiatrica va ben oltre il conteggio di entrate ed uscite.

Se è vero che per un servizio di qualità un paziente può accettare una tariffa più alta rispetto ad un concorrente di seconda scelta, è anche vero che non tutti i pazienti saranno in grado di riconoscere la qualità della prestazione e del servizio ricevuto.

Le attività di Marketing Odontoiatrico e quindi di comunicazione dello studio odontoiatrico saranno lo strumento fondamentale per poter accrescere la percezione della qualità del proprio lavoro; ad esso si aggiunge  la rilevazione della soddisfazione da parte dei pazienti sulla gestione degli appuntamenti e sui risultati ottenuti dal lavoro svolto.

Non tutti gli strumenti digitali a disposizione di uno studio odontoiatrico possono essere adeguati, è necessario dotarsi di un software gestionale con strumenti di Marketing Odontoiatrico e analisi avanzata: lo studio potrà mantenere una comunicazione costante con i propri pazienti attraverso email o SMS, beneficiando di processi automatici e risparmiando altro tempo.

Sconti e promozioni periodiche possono essere uno spunto: una buona campagna Marketing Odontoiatrico d’altro canto può risvegliare pazienti dormienti o recuperare i nomi ritenuti perduti. La sindrome della sala d'attesa vuota non è nuova agli studi odontoiatrici, ma il digitale viene in soccorso.

3. Aumenta l'efficienza tecnologica del tuo studio

Aumentare l'efficienza tecnologica è la terza via suggerita dai due consulenti aziendali statunitensi, consiglio che riassume tutte le indicazioni fornite finora. Grazie ad un software gestionale avanzato l'analisi di profitto, le campagne Marketing Odontoiatrico e le attività di segreteria saranno più semplici ed efficienti.

I vantaggi del digitale infatti non riguardano soltanto le analisi degli scostamenti e le promozioni: scegliere un software gestionale avanzato significa puntare su velocità ed efficienza di gestione; coordinare appuntamenti e richiami per i pazienti sarà più semplice, senza più bisogno di estenuanti ricerche su appunti e fogli volanti.

Comunicare con i pazienti sarà più immediato e lo stesso varrà per il reperimento dei dati, che saranno accessibili da tutti gli utenti abilitati in qualsiasi momento – se lo studio opterà per un software gestionale in cloud.

Aumentare il valore dello studio odontoiatrico con un software gestionale

Aumentare il valore dello studio odontoiatrico grazie ai nuovi strumenti digitali come i software gestionali, in sintesi, porta con sé non soltanto il controllo sulla gestione economica, quindi la possibilità di aumentare i profitti e ridurre i costi dove possibile, ma anche un netto passo avanti nella gestione organizzativa e nella percezione che i pazienti avranno dello studio.

È ormai chiaro che la gestione cartacea porta con sé moltissimi rischi di errore e soprattutto un carico di lavoro maggiore facilmente riscattabile. Uno studio dentistico dotato di un software gestionale avanzato come AlfaDocs aumenterà il proprio prestigio ed il valore percepito dai pazienti.

Cominciando dall’attivazione del pacchetto free, completamente gratuito, potrai finalmente fare il primo serio passo verso la digitalizzazione del tuo studio, a partire dalle funzioni incluse nel pacchetto gratuito, come l’agenda e l’analisi finanziaria delle prestazioni.