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Perché usare un gestionale per l'acquisizione di nuovi pazienti nel tuo studio dentistico

Lo strumento necessario a gestire e fidelizzare tutti i tuoi pazienti in modo agile e sicuro

Nell’articolo precedente vi abbiamo illustrato i vantaggi del funnel marketing per l’acquisizione di nuovi pazienti nello studio odontoiatrico. Grazie a questa strategia, pilastro del marketing odontoiatrico, è possibile intercettare persone che abbiano realmente bisogno di determinati servizi per la risoluzione dei propri problemi. Se lo studio dentistico sarà stato in grado di convertirli in pazienti reali si passerà, allora, alla fase più delicata, quella della loro gestione e fidelizzazione.

A questo scopo è utile affidarsi a un software gestionale: se la strategia avviata col funnel ha funzionato, infatti, le nuove acquisizioni possono essere registrate direttamente all’interno di questo strumento, con evidente vantaggio per lo studio come per il paziente.

Tutti i benefici che garantisce un gestionale per dentisti

I benefici che garantisce un moderno software gestionale per dentisti si riflettono a vari livelli sull’economia dello studio dentistico. Nello specifico, questo utile strumento consente di:

  • Ottimizzare la capacità di gestione di tutti gli aspetti dell’attività lavorativa (calendario degli appuntamenti, richiami, chiamate perse…).
  • Migliorare i tempi e i costi di gestione delle attività amministrative (emissione e archiviazione delle fatture).
  • Garantire un’esperienza migliore al paziente (soddisfazione è sinonimo di fidelizzazione).

Cosa può fare il software gestionale per i pazienti dello studio dentistico

Molti studi dentistici ancora si affidano alla gestione cartacea dei propri pazienti, oppure confidano negli strumenti gratuiti offerti da Google. Se lavorare in tal modo può dare l’impressione di avere tutto sotto controllo, ciò non è purtroppo sempre vero: continuare a procedere coi vecchi metodi rallenta i tempi di lavorazione e non garantisce una comunicazione snella col paziente. Vediamo, allora, nel dettaglio, tutti i motivi per cui il tuo studio dentistico dovrebbe adottare un software gestionale per attuare la migliore strategia di marketing anche dopo aver convertito un potenziale cliente in un paziente reale:


Acquisizione del paziente

Se la strategia adottata con la tecnica del funnel ha dato gli esiti sperati, lo studio dentistico avrà acquisito nuovi contatti. Agganciare il proprio gestionale al percorso di acquisizione fa sì che i dati dei nuovi pazienti siano inseriti immediatamente all’interno del software. Ciò garantisce alla segreteria un notevole risparmio di tempo perché così si eliminerà totalmente la fase di trascrizione e, anche in futuro, non bisognerà andare a recuperare i documenti cartacei contenuti nei vecchi faldoni. 

Programmazione delle terapie

Grazie all’uso del software gestionale i pazienti acquisiti possono essere immediatamente smistati in base alle loro necessità. A seconda delle terapie da intraprendere, essi stessi potranno infatti riservare in autonomia l’appuntamento di cui hanno bisogno, secondo la disponibilità mostrata sul pannello di controllo in fase di acquisizione. Nel momento della prenotazione, l’utente potrà anche vedere chi sarà il medico che seguirà il suo caso, e cambiarlo, qualora lo studio disponga di più specialisti. Tutto ciò sarà utile a programmare in maniera veloce l’attività quotidiana dello studio dentistico, con una forte velocizzazione delle pratiche di segreteria.

Attività di retention

Un software gestionale è utilissimo, infine, per favorire la fidelizzazione dei pazienti. Poiché consente di conoscerne profondamente abitudini ed esigenze, il software permette anche di dedicare loro specifiche attenzioni: ad esempio inviando informazioni utili alle loro necessità cliniche, facendo attività di recall, o proponendo esclusive promozioni sui piani di cura.

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