- Perchè migliorare l'esperienza del paziente
- L'importanza dell'efficienza amministrativa: la Prenotazione Online e la Firma Elettronica
- Umanizzare la gestione amministrativa
È essenziale riconoscere che ogni fase del percorso sanitario, a partire dal primo momento in cui un individuo sente il bisogno di assistenza medica, gioca un ruolo fondamentale nel definire la qualità complessiva dell'esperienza del paziente.
Da quel primo contatto online o telefonico, ogni interazione conta. È qui che si forma la prima impressione, che può influenzare profondamente la percezione del paziente sulla qualità delle cure.
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